基于消费者视88娱乐平台角下的淘宝B2C

2017-07-07 17:34

  喜欢网上购物的人应该留意到,淘宝又有新行动了。克日,淘宝网官方人士证实4月10日将正式宣布淘宝商城,消费者方针为不参加网上购物的网民以及更多的线下消费者。淘宝实现增量市场的方针是优美的,但到底可否实现呢?让我们从消费者视角来举办一番审视。

  淘宝商城新平台是基于原有B2C平台的进级版本。据媒体披露的信息获知,淘宝商城新平台替消费者着想在本来基本长举办了斗胆革新。这不只切合电子商务的成长偏向和企业的整体计谋陈设,并且也是现代营销理论在电子商务规模的活跃实践。在传统的营销4P理论基本上,以舒尔兹传授为首的一批营销学者提出了以消费者需求为导向的营销4C理论,即消费者的需求、本钱、便利和相同。淘宝商城新平台的建树,正是4C营销论的详细应用。

  变是世界上惟一的稳定。网络时代,消费者的需求产生了很大的变革,朝着需求多样化、本钱符合化、消费便利化、相同无障碍等偏向成长。明者因时而变,智者随世而制,强者乘势而进。淘宝商城新平台的推出正是钻营适应消费者需求变革的。详细来讲::

  在消费者的需求(customer’s need)方面,消费者的需求具有不行完全简直定性,越发垂青品质和成果,外在只是隶属,消费者看中产物的外在形象是源于对品质具有相对的信任度。已往淘宝网由于平台卖家多、策划程度纷歧、商品资料很难统一等原因,分型号的成果一直没有很好实现。新平台给消费者提供了诸如尺码、颜色、面料、套餐等多样选择;并且在对商家的选择上有必然的门槛,主要以品牌为营销单元,对商家的诺言和商品的品质有很好的保障。

  在消费者愿意支付的本钱(cost)方面,消费者的心理预期都是低于企业的订价预期,这倒不必然长短要价值低,88娱乐游戏,要害是要有较高的性价比,消费者愿意为他购置的商品“买单”。电子商务自己就具有本钱较低的优势,而B2C作为厂商直接面向消费者的策划模式,更是淘汰了中间环节的本钱,有利于消费者代价最大化。

  在消费者的利便购置(convenience)方面,商家应注重加强消费者体验以及消费流程的优化,从而更利便地购物。好比针对消费者网购选择商家难的狐疑,新平台每个产物只有3-6家商家销售;又如新平台大量改造了搜索和类目显示的法则,搜索页面全部为大图欣赏,每张产物图片都颠末严格筛选,88娱乐平台,同时,每个产物提供5张图片显示,消费者可以越发直观地感觉产物、越发利便地挑选产物。

  在与消费者的相同(communication)方面,单一的促销行为难以影响消费者,需要整合流传;单向的相同不受接待,浮现真诚,彼此的、全方位的信息整合相同更能发生领略信任。这一点淘宝网一直做得很是好,新平台推出后,料将有更多的与商家和消费者的相同方法。

  谁垂青消费者,88娱乐平台,谁就能拥有更多的消费者。注重从消费者角度来建树平台的淘宝B2C必然可以或许固定老客户、激活潜在客户、引来新客户。如今网络购物已成为时尚,某网站在对“将来你将会去淘宝B2C网站,照旧去C2C网站购物”的观测中,高出40%的人倾向于去B2C网站购物。今朝我国网民数量约为2.87亿。按此推算,淘宝C2C业务大概将吸引高出1亿网民产生新的网购行为。


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